Excel.lents resultats a l'enquesta PLAENSA 2025
L’EAP Dreta de l’Eixample – CAP Roger de Flor continua gaudint d’una valoració molt positiva per part dels usuaris, segons les darrera enquesta PLAENSA (Pla d’enquestes de percepció, experiència i satisfacción d’usuaris), realitzada al llarg del 2025.
El PLAENSA és una eina del Departament de Salut on es recull l’opinió dels usuaris de l’atenció primaria a Catalunya i que ha revelat que la qualitat del servei ofert a l'EAP Dreta de l'Eixample ha experimentat una millora continuada.
En general, els pacients valoren molt positivament el tracte rebut per metges/sses i infermers/res, així com la claredat de les explicacions i la confiança que transmet el personal sanitari.
També sobresurten aspectes com la neteja de les instal·lacions i el confort dels espais, que obtenen puntuacions molt elevades. A més, la majoria d’usuaris consideren que l’atenció rebuda els ajuda a mantenir o millorar el seu estat de salut.
Els resultats mostren que la satisfacció global supera el notable, amb puntuacions que arriben fins al 8,7 sobre 10.
Tanmateix aquests resultats ens ajuden a detectar àrees en les quals podem implementar mesures de millora, com en l'optimització dels temps d'espera, accessibilitat i en la comunicació directa amb els usuaris.
Moltes gràcies per la vostra confiança una vegada més, seguirem millorant perquè la vostra salut és la nostra prioritat.
